Entendemos que realizar compras a través de Internet requiere de gran confianza para Ud. Para nosotros esta confianza es muy seria, y hacemos de esto nuestra prioridad más importante, garantizándole la seguridad y confidencia de la Información Personal Identificable (PII, por sus siglas en inglés) que Ud. nos provea. (El PII incluye información que puede ser vinculada a individuos específicos, tales como nombre, dirección, número telefónico o dirección de e-mail)

Como visitante de Cancuntravel.com, Ud. tiene el derecho de conocer nuestras políticas de confidencialidad antes de proveer a Cancuntravel.com cualquiera de sus PII

SOBRE SU INFORMACIÓN PERSONAL
• Cancuntravel.com sólo obtiene el PII que Ud. voluntariamente nos provee y lo utiliza con el propósito de dar respuesta al proceso de sus solicitudes hacia Cancuntravel.com con referencia a la información de viajes y servicios. El PII tiene información que lo puede identificar como un individuo específico, tales como su nombre, número telefónico o dirección de e-mail., algunas áreas de Cancuntravel.com pueden ser utilizadas sin necesidad de proveernos su PII.
• En todas las páginas de Cancuntravel.com donde su PII sea solicitado, le describiremos, específicamente, cuál es la información que requerimos para proveerle los productos o servicios que Ud. ha solicitado.
• Cancuntravel.com sólo comparte su PII con algunos servidores nuestros que nos proveen ciertos servicios o funciones. Cancuntravel.com no vende o da en renta su PII a nadie más.
• Cancuntravel.com le proporciona a Ud. la oportunidad de escoger específicamente las promociones que Ud. desea recibir de Cancuntravel.com. Si Ud. decide no recibir ningún servicio de e-mail promocional que Cancuntravel.com proporcione, entonces Cancuntravel.com , sólo le enviará correos correspondientes a los servicios de viaje específicamente solicitados.

USO DE SU PII:

1.Ud. se inscribe en Cancuntravel.com y Cancuntravel.com adquiere su identificación como miembro, contraseña y dirección de e-mail cuando Ud. se inscribe como miembro en nuestro sitio de la red.

2.Completa su perfil de viajero.
Cancuntravel.com adquiere su nombre completo y su número para contactarle al momento de hacer la reservación. También adquirimos información acerca de las preferencias de cada viajero, incluyendo tipos de comida, preferencia de asientos número de viajero frecuente/ hotel / programas de rentadoras de carro, números de membresía y opciones de boletos. Esta información será almacenada en una sección de los suscriptores de Cancuntravel.com.

3.Cancuntravel.com solicita la dirección del estado de cuenta de la tarjeta de crédito con la cual Ud. realiza la compra. También solicitamos información de su tarjeta de crédito, incluyendo número de tarjeta, tipo de tarjeta, nombre del usuario y fecha de expiración para poder facturar su compra de viajes hecha a través de Cancuntravel.com..
Cancuntravel.com solicita la dirección del estado de cuenta de la tarjeta de crédito con la cual Ud. realiza la compra. También solicitamos información de su tarjeta de crédito, incluyendo número de tarjeta, tipo de tarjeta, nombre del usuario y fecha de expiración para poder facturar su compra de viajes hecha a través de Cancuntravel.com..

4.Uso de Cancuntravel como organizador de viajes
Cancuntravel.com offers you the ability to authorize others to make and purchase travel Cancuntravel.com le ofrece a Ud. la opción de poder autorizar a otros para poder realizar sus compras y poder hacer sus arreglos de viajes y también le permite ser un miembro autorizado para poder realizar arreglos de viajes para otros suscriptores de Cancuntravel.com. Si Ud. elige participar en este servicio, Cancuntravel.com le solicitará la dirección de e-mail de la persona que Ud. está autorizando así como de aquellas personas a las cuales Ud. este autorizado para tramitar sus arreglos.

5. Participe en cuestionarios
Ocasionalmente, Cancuntravel.com le ofrecerá a nuestros miembros y visitantes de nuestra página, la oportunidad de participar en cuestionarios, concursos y/o juegos. La información solicitada por Cancuntravel.com cuando Ud. participe en un cuestionario concurso o juego podría incluir su nombre completo, dirección de e-mail y dirección.

6. Contactando Cancuntravel
Cancuntravel.com solicitará su PII, que incluye su nombre completo, ID como suscriptor, dirección de e-mail, y número de contacto, cuando Ud nos haga una pregunta o sugerencia, o solicite asistencia con respecto a su itinerario, o cada vez que se firme a Cancuntravel.com o tenga acceso a su cuenta.

NUESTROS SOCIOS
Cancuntravel.com tiene como servidores a compañías confiables que le ofrecen a nuestros suscriptores una variedad de productos y servicios. Todos los servicios que a través de Cancuntravel.com se ofrecen, son proporcionados por Terceras Personas y así es especificado.

Aunque sólo trabajamos con Terceras Personas confiables, nuestros servidores podrían tener diferentes políticas confidenciales a las que Cancuntravel.com tiene. Le pedimos revise las políticas de nuestros servidores para poder entender sus procedimientos para la adquisición, uso de los servicios y poder revelar su información.

OTRA INFORACIÓN SOLICITADA
Alguna información será requerida automáticamente, cada vez que Ud. visite nuestra página Cancuntravel.com, además que parte de su información podría ser solicitada por Terceras Personas.

COOKIES Y OTRA TECNOLOGIA WEB
Cuando Ud. visita nuestra página Cancuntravel.com , alguna información acerca de su computadora será requerida y una "cookie"( un pequeño y único identificador de datos) le será asignado. Esta información no será proporcionada por Ud., ésta será adicionada automáticamente como un soporte de su visita a nuestra página. Estas "cookies" no contienen ningún PII. Ud. tiene la opción de no recibir la "cookie" inhabilitando a su servidor de la red para no recibirlas o para enviarle a Ud. un mensaje para solicitar su autorización para la aceptación de éstas. Sin embargo, al no aceptar Ud. recibir la "cookie", podría limitarle el acceso a muchos de los servicios de viaje y a las opciones de planeación de éstos que Cancuntravel.com le ofrece.

Cuando Ud. entra al área de "My Account" de Cancuntravel.com, reserva o compra algún viaje, o usa alguna opción para la planeación de su viaje, TC&P S.A. de C.V le pedirá que se suscriba utilizando su ID como suscriptor y su contraseña. Una vez inscrito como miembro de Cancuntravel.com recopilaremos su ID como suscriptor y el nombre del suscriptor de la cuenta en el archivo "cookie" de su computadora. También guardaremos su contraseña en este archivo "cookie" si Ud. marca donde dice "Save this password for automatic sign in". Su ID, contraseña y el nombre de su cuenta serán almacenado en los archivos "cookie" como datos encriptados, así que nadie podría tener acceso a la información que este archivo contiene. Estos archivos "cookie" permanecerán en el disco duro de su computadora hasta que Ud. decida borrarlos..

Su archivo "cookie" también podría ser instalado en su disco duro por las compañías de publicidad que estén con Cancuntravel.com. Estas compañías podrían realizar estadísticas acerca de sus visitas a ésta y a otras páginas de la Red para poder proveerle publicidad acerca de todo lo relacionado a viajes y servicios en los cuales Ud. esté interesado. Esta información recopilada no contiene su PII.

Las compañías que nos prestan sus servicios podrían también emplear una tecnología que mida la efectividad de los anuncios. Esto se puede lograr a través de unas señales de la Red (un sencillo pixel GIF) que se coloca en nuestra página para recabar información anónima. Podrían utilizar (los prestadores de servicio) esta información anónima acerca de sus visitas a ésta y a otras páginas para poder ofrecerle publicidad acerca de artículos y servicios de interés para Ud. Ningún PII será recolectado durante este proceso. Esta información es anónima y no se ligará a sus datos personales.

INFORMACION ACERCA DE LA COMPUTADORA
Cancuntravel.com recopilará alguna información técnica de su computadora cada vez que Ud abra una página durante su visita a Cancuntravel.com. Esta información será recopilada a través de su servidor de la Red para mejorar su experiencia al visitar nuestra página y podría incluir su dirección IP, sistemas operativos. servidor de la Red (Netscape Navigator o Internet Explorer) resolución de pantallas y referencia al sitio de la Red.

INFORMACION DE OTRAS FUENTES
Para mejorar el servicio y hacer éste más individual, periódicamente estaremos recolectando información acerca de Ud. de otros prestadores de servicio independientes y los añadiremos a la información que de Ud. tenemos en nuestra cuenta. Adicionalmente, personal autorizado de TC&P S.A de C.V actualizaría su base de datos con información proporcionada por Ud.

USO DE SU INFORMACION
La información obtenida por Cancuntravel.com podría utilizarse para:
• Registrarlo como un miembro de Cancuntravel.com
Cuando Ud se registra para ser miembro de Cancuntravel.com utilizamos su información para abrir su cuenta. Ud. recibirá un correo "Bienvenido a Cancuntravel.com" que contiene su ID como miembro y describe los beneficios del uso de Cancuntravel.com para la planeación y compra de sus viajes.

• Planeación y compra de viajes
La información adquirida cuando Ud. llena su base de datos será utilizada para procesar su reservación. Además la información que Ud. nos proporciona cuando compra un viaje con nosotros será utilizado poder efectuarle y enviarle su itinerario de viaje, ya sea electrónicamente o través del correo.

• Notificación de Avisos de Alerta
En el caso de que su(s) planes de viaje(s) sean interrumpidos debido a condiciones mecánicas, por mal tiempo, de prestadores de servicios, Cancuntravel.com le enviará a Ud. una notificación por e-mail para informarle de estos acontecimientos y le ayudará a hacer arreglos alternos para su viaje.

• Envío de avisos y promociones especiales por e-mail
Como un miembro registrado en Cancuntravel.com Ud. recibirá e-mails acerca de promociones de viajes , cuestionarios, concursos. juegos, ofertas de vuelo, información de viajes y otras oportunidades que Cancuntravel.com y sus afiliados le ofrecen.Podríamos también usar su dirección de e-mail o su número telefónico para informarle acerca de cambios en el itinerario de su(s) viaje(s).
Para valorar la efectividad de estos e-mails, colocaremos unos pixel en la Red que le provean la confirmación de su viaje cuando Ud. abra un correo enviado por Cancuntravel.com. Esto sólo podría suceder si su computadora estuviera respaldada por esta tecnología.

• Respuesta a sus preguntas y sugerencias
Utlizaremos su dirección e-mail o su número telefónico para cualquier pregunta o sugerencia que Ud. nos haga o para cuando solicite asistencia para le revisión de su itinerario de viaje, entrar a la página de Cancuntravel.com o para accesar a su cuenta.

• Mejore la calidad de su visita a nuestra página
Le pediremos cierta información (ejem. información de viajes) basada en su navegación en nuestra página para nosotros tener un mejor entendimiento y poder ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Esta información nos permitirá hacer de su experiencia para navegar con nosotros más aerodinámica y poder realizar programas cuyos contenidos sean de total interés para nuestros miembros y visitantes de la página. No le pediremos nos proporcione su PII a menos que Ud. quiera hacerlo. Esta información podría ser utilizada también para enseñarle anuncios objetivos (de su interés). La información para los anuncios se toma de la información que Ud. explícitamente nos proporcione en la página Cancuntravel.com tales como origen y destino de vuelo. Ningún PII será usado para enviar ciertos anuncios.

PROVEEDORES DE SERVICIOS
Para poder proporcionarle y procesar los servicios que Ud. Solicite, Cancuntravel.com compartirá su PII con proveedores de servicio autorizados que nos brindan ciertos servicios o funciones. Sólo compartiremos la información acerca de viajes reservados o adquiridos con Cancuntravel.com . Nuestros proveedores de servicio necesitarán información acerca de sus datos de viaje, así como información de su tarjeta de crédito para poder procesar y confirmar su reservación. Estos proveedores de servicio, revelarán alguna información a su vez, acerca de sus planes de viaje, el hotel, línea aérea, crucero y/o rentadora de carros cuyos servicios Ud. haya adquirido. Como cualquiera otra agencia de viajes, su información será proporcionada a nuestros proveedores de viaje para poder confirmar su reservación y preferencias de viajes

Aunque Cancuntravel.com le ofrece productos de hotel, líneas aéreas, cruceros y rentadoras de carros de compañías confiables, no hemos restringido a estos servidores, a su vez, del uso y la revelación de su información sin su permiso. Sin embargo, le pedimos revise las políticas de nuestros servidores antes de adquirir cualquier producto en Cancuntravel.com. Además, estos servidores de viaje podrían ponerse en contacto con Ud. si fuera necesario para poder obtener cualquier información adicional respecto a su reservación

Cancuntravel.com ocasionalmente compartirá información nueva con nuestros proveedores de servicio. Esta información no contiene ningún PII y sólo será utilizado para la revelación de programas característicos y su contenido (que serán del interés del nuestros miembros y de los visitantes de nuestra página).

En el caso de que Ud. quiera hacer una nueva reservación de viaje o actualizar alguna reservación existente, llamando a nuestro servicio de asistencia gratuita será atendido por uno de nuestros proveedores de servicio.Cancuntravel.com contrataría a proveedores confiables para facilitar la distribución de cuestionarios, promociones o programas de juegos. Una vez terminado estos servicios, toda la información será regresada a Cancuntravel.com

PRESTADORES DE SERVICIOS CONFIABLES
Además de los prestadores de servicios ya incluidos Cancuntravel.com ha solicitado los servicios de terceras personas de la Red para ofrecerle una mayor opción. Estas compañías confiables han aumentado las secciones de viaje a las páginas de la Red.

NUESTRAS OBLIGACIONES
Cancuntravel.com podría ser requerido para revelar información que Ud. nos haya dado para la obtención de algún producto o servicio de viaje. Cancuntravel.com también podría revelar información acerca de alguna compañía que pueda amenazar sus intereses (tales como fraudes a sus clientes) o cuyas actividades puedan dañar otros. Además podría ser necesario para Cancuntravel.com revelar información de clientes a terceras personas, tales como compañías de tarjetas de crédito, sólo con el propósito de resolver inconvenientes surgidos durante el proceso del negocio.

OTRAS PAGINAS WEB (DE LA RED)
Existen otros sitios a través de Cancuntravel.com que podrían ligarle (a UD) con otras páginas que no operan bajo la confidencialidad de Cancuntravel.com. Cuando navega a través de estos sitios de la Red, las políticas de confidencialidad de Cancuntravel.com dejarán de ser válidas. Le recomendamos que examine los acuerdos de privacidad que las terceras personas (prestadores de servicios) de la Red tienen para poder entender sus procedimientos para la adquisición, uso y revelación de su información.

CONTROL DE SU ACCESO A NUESTRA INFORMACION
Cancuntravel.com considera que sus miembros y visitantes de su página deben tener control acerca de la adquisición y uso de su PII. Ud. tiene acceso a su información en área de "My Account" de Cancuntravel.com.

La página "My Account" de Cancuntravel.com permite a sus miembros ver y cambiar los arreglos de su cuenta. Esta opción de arreglos le permite cambiar su dirección de e-mail, suscribirse o retirar su suscripción del Rastreador de Tarifas o de los servicios especiales de notificación de servicios. También puede cambiar su contraseña y elegir tener una contraseña automática para poder entrar a la página Cancuntravel.com. Puede aumentar su lista de viajeros y borrar a otros, actualizar y corregir nombres, números telefónicos, información del pasaporte, así como personas para contactar en caso de emergencia y también y también le permita actualizar sus preferencias de viaje.

ARREGLOS DE VIAJES Y PROMOCIONES
Como miembro registrado de Cancuntravel.com, Ud. ocasionalmente recibirá e-mails notificándole promociones especiales, o de cualquier otra novedad respecto a viajes. Los e-mails de promociones especiales, son con la intención de informar a Ud. de nuestras oportunidades o arreglos especiales (de tarifas) que estén disponibles en Cancuntravel.com.

Si Ud. hubiera adquirido servicios de viaje, también recibirá un e-mail de Guía de Viajes que le proporcione toda la información acerca de su destino, tales como: condiciones de tiempo, eventos actuales o artículos de su interés. Si Ud. decide recibir nuestro servicio de Rastreador de Tarifas, vía e-mail le notificaremos de tarifas actuales acerca de las ciudades que Ud. haya seleccionado. Ud. puede optar por estos servicios de e-mail promocionales en la página de "My Account" cualquier día y a cualquier hora bajo el encabezado "Arreglos por e-mail"

SOLICITUD DE ATENCIÓN PERSONAL
Cuando Ud. solicite asistencia para ver su itinerario, entrar a la página de Cancuntravel.com. o acceder a su cuenta, le contestaremos vía e-mail o telefónica.

CAMBIOS A LAS REGLAS DE CANCUNTRAVEL.COM
Las Reglas de Privacidad fueron hechas y publicadas en Cancuntravel.com el 1o. de Junio de 2002. Cancuntravel.com se reserva los derechos de modificar estas Reglas de Privacidad cualquier día y hora y por cualquier razón. Si hubiera cambio en el material de estas reglas o en cómo Cancuntravel.com usará su PII, Cancuntravel.com publicará dichos cambios antes de implementarlos.

Respecto a las actualizaciones, nosotros cumpliremos la información de la privacidad descritas en las Reglas de Privacidad al Ud. proporcionarnos su información.

CONTACTANDO A CANCUNTRAVEL.COM
Queremos que Ud. tenga el control en su experiencia como cliente de viajes en la página de Cancuntravel.com acerca de la planeación y compra así como la protección de su información personal. El servicio de atención al cliente de Cancuntravel.com está listo para atenderle en sus dudas, en lo que a Cancuntravel.com se refiere 24 horas al día, 7 días de la semana.

Cuando Ud. necesite ayuda, póngase en contacto con nosotros. Todos los e-mail tendrán una respuesta dentro de las 24 horas siguientes. Nuestros agentes responderán cualquier pregunta o duda que Ud. tenga acerca de nuestros planes de viaje o compras en Cancuntravel.com. Haremos lo mejor para responder a su(s) llamado(s) o a cualquier otra pregunta respecto a Cancuntravel.com en las siguientes 24 horas. Además le permite tener acceso directo con los proveedores de viajes al número telefónico o dirección proporcionados en su itinerario de viaje.